Última actualización: 28 de enero de 2026

Paué gestiona de esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Paué cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

• Detalles de contacto incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago, los datos de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otra información relacionada con el pago.
• Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información sobre transacciones incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores
• Comunicaciones con nosotros incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una reclamación al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información sobre el uso incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.

Política de Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data) - PAUÉ

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, PAUÉ (en adelante "Nosotros"), con domicilio en Bogotá, Colombia, en su calidad de Responsable del Tratamiento, informa a sus clientes y usuarios (en adelante "Titulares") la presente Política de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento

• Razón Social: PAUÉ

• Dirección: Carrera 60 #24 09, Isla-local 1-07, Bogotá, DC, 111321, CO.

• Correo electrónico: serviciopaue@gmail.com

2. Fuentes y Recolección de Información

Recopilamos datos personales (nombre, identificación, dirección, teléfono, correo electrónico) de las siguientes fuentes, siempre mediando la autorización previa, expresa e informada del Titular:

• Directamente de usted: Al crear una cuenta, realizar compras, suscribirse a nuestra membresía o comunicarse con soporte.

• Automáticamente: Mediante cookies y tecnologías similares al navegar en nuestra tienda alojada en Shopify.

• Proveedores y Terceros: Aliados logísticos y de pago necesarios para cumplir con el servicio.

3. Finalidades del Tratamiento (Para qué usamos sus datos)

Sus datos serán tratados para las siguientes finalidades legítimas:

1. Prestación del servicio: Procesar pedidos, gestionar envíos de joyería y perfumes, y emitir facturación.

2. Marketing y Publicidad: Enviar comunicaciones comerciales, promociones y noticias sobre el "Círculo PAUÉ" vía email o WhatsApp, siempre que tengamos su consentimiento.

3. Atención al Cliente: Responder consultas, gestionar garantías y devoluciones.

4. Seguridad: Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.

4. Derechos de los Titulares (Habeas Data)

De acuerdo con la legislación colombiana, usted como dueño de sus datos tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a PAUÉ.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.

• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

• Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

5. Tratamiento de Datos de Menores de Edad

PAUÉ no recolecta conscientemente datos de menores de edad. En caso de que se realice el tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes, se asegurará el respeto a sus derechos prevalentes y el interés superior del menor, contando siempre con la autorización de su representante legal.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Al utilizar la plataforma Shopify, sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores fuera de Colombia (Canadá, EE.UU., Europa). PAUÉ se asegura de que estos terceros cumplan con estándares de protección adecuados y respeten la normativa de protección de datos.

7. Procedimiento para ejercer sus derechos

Para realizar consultas, reclamos o ejercer su derecho de Habeas Data, puede contactar a nuestro Oficial de Privacidad a través de:

• Correo electrónico: serviciopaue@gmail.com

• Dirección física: Carrera 60 #24 09, Isla local 1-07, Bogotá, DC.

El término máximo para atender una consulta será de diez (10) días hábiles y para reclamos será de quince (15) días hábiles.

8. Autoridad de Protección de Datos

Si usted considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en su delegatura para la Protección de Datos Personales (www.sic.gov.co).

9. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

Última actualización: 28 de enero de 2026.